Politica de confidențialitate

Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor personale transmise prin site-ul Fereastra Cristal este CRYSTAL GLASS THERMO SRL.

• CUI: 32718956
• Număr de înregistrare în Registrul Comerțului: J2014000081336
• EUID: ROONRC.J2014000081336
• Sediu social: Str. Prefect Dimitrie Cojocaru, nr. 112 A, camera 1, Sat Sfântu Ilie, județul Suceava, cod poștal 727528, România.

Pentru întrebări privind datele transmise către Fereastra Cristal, scrie la office@fereastracristal.ro sau sună la +40 746 919 909. Adresa de contact: Str. Prefect Dimitrie Cojocaru, nr. 112A, Sf. Ilie, județul Suceava.

Ce date transmiți prin formular

Formularul de ofertă solicită numele, telefonul, emailul, localitatea, tipul proiectului și mesajul. Selecția produsului este opțională. Folosim informațiile pentru a înțelege solicitarea și pentru a te contacta în legătură cu proiectul. Fără câmpurile obligatorii, formularul nu poate fi trimis; ne poți contacta și direct.

Te rugăm să nu incluzi date sensibile, documente de identitate sau informații despre alte persoane care nu sunt necesare solicitării.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Pregătirea unei oferte la cererea ta poate implica demersuri precontractuale, în condițiile articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Temeiul pentru celelalte tipuri de corespondență și eventualele obligații legale trebuie stabilit în funcție de situația concretă și completat de operator.

Asocierea opțională a solicitării cu parametrii de campanie se bazează pe acordul ales în panoul de preferințe. Acordul pentru această asociere este separat de solicitarea de ofertă. Poți refuza sau retrage această opțiune din „Preferințe cookies”. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe acord înainte de retragere.

Cum ajunge solicitarea la noi

Când trimiți formularul, datele sunt transmise către endpointul site-ului și sunt expediate prin Resend către office@fereastracristal.ro. Resend este furnizorul tehnic folosit pentru livrarea mesajului prin email.

Pentru funcționarea site-ului și gestionarea corespondenței folosim furnizori de servicii de găzduire web și de email. În funcție de serviciul prestat, aceștia pot prelucra date tehnice de acces la site și datele incluse în corespondență, pentru găzduire, stocare, transmiterea mesajelor și securitatea serviciilor.

Consultă politica de confidențialitate Resend. Condițiile contractuale de prelucrare, locațiile datelor și garanțiile aplicabile eventualelor transferuri în afara Spațiului Economic European trebuie verificate de operator înainte de publicarea versiunii finale.

Informații de campanie

Dacă accepți opțiunea de marketing, Google Ads se încarcă pentru măsurarea conversiilor, iar formularul poate include parametrii UTM și identificatorii de click Google existenți în adresă. Aceștia sunt asociați cu datele solicitării pentru a identifica sursa campaniei. Site-ul nu încarcă Google Ads și nu adaugă acești parametri în formular înainte de acord sau după refuz. Datele deja trimise nu sunt șterse prin simpla schimbare a preferințelor.

Contactul prin WhatsApp

Butonul WhatsApp deschide serviciul WhatsApp către numărul firmei. Dacă ai acceptat opțiunea de marketing, clickul este transmis către Google Ads ca eveniment de conversie. Această măsurare nu confirmă că ai trimis un mesaj și nu transmite conținutul conversației către Google Ads. Retragerea acordului oprește trimiterea evenimentelor viitoare de click.

Harta Google și legăturile externe

Harta Google este încorporată direct pe pagina de contact. La încărcare, browserul se conectează la Google și transmite date tehnice, precum adresa IP și informații despre browser. Harta nu este controlată de opțiunea de marketing din banner. Google poate prelucra aceste date și utiliza cookie-uri potrivit politicii sale de confidențialitate.

Linkurile către rețele sociale și alte site-uri te duc către serviciile respective când le accesezi. Politicile acestora se aplică pe paginile lor.

Cât timp sunt păstrate datele

Preferința din banner se păstrează 90 de zile. Această durată nu reprezintă termenul de păstrare a solicitărilor sau emailurilor. Termenele ori criteriile de păstrare pentru solicitări, corespondență, date contractuale și jurnale tehnice trebuie completate conform practicilor reale ale operatorului și furnizorilor.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Poți avea dreptul de a te opune anumitor prelucrări și de a retrage acordul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Exercitarea acestor drepturi depinde de temeiul și circumstanțele prelucrării.

Trimite cererea la office@fereastracristal.ro. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cookie-uri și actualizări

Consultă politica de cookies pentru stocarea în browser și modificarea preferințelor. Această pagină va fi completată cu informațiile despre păstrarea și transferurile datelor înainte de publicarea versiunii finale.